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ITIL(R) のためのTIPAアセッサ (試験あり)

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イベント概要

■コース概要
TIPAの方法論をベースとしたITプロセスアセスメントを実施するための必要なスキルを修得します。研修の最後にTIPAアセッサ認定試験を受験します。

■コースカリキュラム
1.ITサービスマネジメントのプロセスアセスメント
・サービスレベル管理のインタビューの評価
2.TIPAプロジェクトにおける役割
3.定義段階および準備段階
4.アセスメント段階
・プロセスアセスメントモデル(PAM)の要点理解
・ラリップス銀行でのインタビュー評価(パート1)
・ティーチバック:属性
・ラリップス銀行でのインタビュー評価(パート2)
・プロセス評価
5.分析段階
・SWOT分析および改善案
6.結果の報告段階およびクローズ段階
・アセスメントレポートの理解
・アセスメントレポートの作成
・アセスメント結果の報告用テンプレートの理解
・アセスメント結果の報告
7.シミュレーション
8.試験準備、模擬試験
9.認定試験(90分)

■お客様の声
・説明がポイントに絞られている分、TIPAの手法としてはわかりやすく、取り組みやすいと感じた。
・アセスメントの演習があるのが良かった。

※詳細は下記「Webページ」のURLをクリックし、ご確認ください。

開催日時 2020/01/14 (火) ~ 2020/01/16 (木)
会場

(東京都)

会場住所 東京都千代田区麹町
料金 299,750円
定員 なし
Webページ http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/learning/access.php?c_id=2094956
ジャンル 仕事の改善/ライフハック
タグ

NECマネジメントパートナー