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ITIL(R) エキスパート資格取得研修パック -試験あり-

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イベント概要

■コース概要
ITILエキスパート認定資格の早期取得を目指す方を対象としたコースです。ITIL ケイパビリティの4つのコース(SOA,PPO,RCV,OSA)とITIL ライフサイクル全体の管理(MALC)のコースを集合研修とeラーニング(約50時間)で組み合わせてご提供します。各研修後、認定試験を受験いただきます。

■コースカリキュラム
1.ITILエキスパート・プログラム -オリエンテーション
2.はじめに(SOA,PPO)、プラクティスとしてのサービスマネジメント
3.サービス・ポートフォリオ管理
4.サービス・カタログ管理
5.サービスレベル管理
6.需要管理
7.サプライヤ管理
8.財務管理
9.事業関係マネージャ
10.サービス提供と合意の役割と責任
11.キャパシティ管理
12.可用性管理
13.ITサービス継続性管理
14.情報セキュリティ管理
15.課題、CSF、リスク
16.技術と導入に関する検討事項
17.SOA試験(90分)
18.PPO試験(90分)
19.はじめに(RCV,OSA)、プラクティスとしてのサービスマネジメント
20.変更管理
21.サービス資産および構成管理
22.リリースおよび展開管理
23.サービスの妥当性確認およびテスト
24.サービス評価
25.ナレッジ管理
26.イベント管理
27.インシデント管理
28.要求実現
29.問題管理
30.アクセス管理
31.サービスデスク
32.各種機能
33.RCV試験(90分)
34.OSA試験(90分)
35.戦略的な変更の管理
36.リスク管理
37.ITサービスマネジメントの計画立案と導入の管理
38.組織の課題の理解
39.サービス・アセスメント
40.業界の補完手引きとツール戦略の理解
41.MALC試験(120分)

※詳細は下記「Webページ」のURLをクリックし、ご確認ください。

開催日時 2018/11/19 (月) ~ 2019/03/11 (月)
会場

(東京都)

会場住所 東京都港区芝浦(田町)
料金 1,188,000円
定員 なし
Webページ http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/learning/access.php?c_id=2068517
ジャンル 仕事の改善/ライフハック
タグ

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