※対象者…ITILファンデーション資格をお持ちの方、または、ITILの基本用語を理解している方。

★ITILファンデーション・ITILインターミディエイトの知識を活かせば、
　サービス運用の効率化を図れます！

【セミナー概要】
中上級者向けであるITILインターミディエイト研修のカリキュラムを整理し、講師が厳選したポイントを絞り込んだ形式で講義します。
ワークショップでは、本来OSAには含まれない
「変更管理」
「リリースおよび展開管理」
「サービス資産管理および構成管理」を実施。

実務で使えるITIL知識を習得するので、
ITIL資格を保有している方も、これから取得する方にもオススメのセミナーです。
ITILファンデーションは取得したが、どう業務にいかせばいいかわからない方、一緒に活かし方を考えましょう。

【目的】
1.サービス運用業務の中核をなす 運用サポートおよび分析
2.サービス運用の品質および効果・効率に大きな影響を与える3点を理解し、実務に活用する。
　・変更管理
　・リリースおよび展開管理
　・サービス資産および構成管理を加えた実践的な知識体系
3.運用に役立つサービスオペレーション、サービストランジションの主要プロセスの知識を習得する
4.グループワークで、実務に活かせる実践力習得を目指す

【16PDU取得！】
アイテックの本セミナーは、PDUの発行を米国PMI(R)によって許可されています。
本セミナーを受講後、PMP(R)資格更新に必要であるテクニカル16PDUの受講証明書を発行します。
※PMPは、プロジェクトマネジメント協会(Project Management Institute, Inc)の商標登録です。