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アフターサービス強化を支えるフィールドサービスソリューション

機械/装置の保守・メンテナンス業務の最新動向とITによる効率化・高収益化の事例紹介

イベント概要

昨今、新興国と言われてきた国々においても急速に製品(モノ)の普及が進んだことで、製品販売後のサービス(コト)によって更なる収益を上げようとする企業が多く出て来ています。
このように企業がアフターサービスに重点を置きだした目的には、ビジネスモデルの効率化・差別化・高収益化への転換が挙げられます。

本セミナーでは、効率化・高収益モデルを生み出すための施策とそれを支えるITの仕組みについて、デモ・事例を交えてご紹介させて頂きます。
双方向コミュニケーションが図りやすい少人数セミナーを通して、アフターサービスにおける新たな気づきをお持ち帰り下さい。

<プログラム>
①保守アフターサービスの動向、保守アフターサービスビジネスの発展を具現化するその施策と、それを支えるITフレームワークのご紹介
製造を中心にアフターサービスの需要は高まっている中で、ビジネスの取り組みを支えるITの動向や、システムとしてのあるべき考え方をご紹介させて頂きます。

②保守アフターサービスの効率化・高収益化を実現するAstea Allianceのご紹介
今回ご紹介するAstea Allianceは、サービスの受付からサービスエンジニアの派遣、作業実績入力、顧客承認、請求に至る一連のフィールドサポート業務の迅速化と効率化を実現できるアフターサービスに特化したソリューションパッケージです。保守サービスを近代化し、顧客満足度向上を強力に支援します。Astea Allianceの機能をデモや事例を交えてご紹介させて頂きます。

開催日時 2019/10/17 (木) 14:00 ~ 17:00
会場

シマブンビル11階 110Dセミナールーム (兵庫県)

会場住所 657-0845 兵庫県神戸市灘区岩屋中町4-2-7
料金 無料
定員 8人
Webページ https://www.kobelcosys.co.jp/event_seminars/detail/20191017/?ref=ait
ジャンル 業務/Bizアプリ
タグ

コベルコシステム Astea アフターサービス