お客様やリーダーが言っていることは本当なの？社長や部長の言葉には裏（ウラ）があるのでは？あの人は口ではそういっているけれど本当は全く逆のことを考えているのでは？頭の中でそんなことばかりを感じながらコミュニケーションしていると、いつまでたっても仕事や生活の質がアップしません。このレッスンでは相手の心の中で思っていることを上手に引き出してながら、相手の本音を突き止めていくノウハウを学ぶことが出来ます。